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临商银行枣园支行不断提升标准化服务

时间:2020-6-30 10:11:36 点击:51

  核心提示:临商银行枣园支行立足当下,从基础管理和服务提升抓起,加强标准化服务的学习和管理。通过每天的晨会,学习文明用语和服务规范,强化员工文明服务习惯;统一前台柜员站姿、坐姿、形姿以及指示、引领手势等服务姿势,强化员工动作标准化;通过开展内外部环境整治、现场分流,从环境卫生到绿植摆设,从宣传册页放置到物品摆放...
临商银行枣园支行立足当下,从基础管理和服务提升抓起,加强标准化服务的学习和管理。通过每天的晨会,学习文明用语和服务规范,强化员工文明服务习惯;统一前台柜员站姿、坐姿、形姿以及指示、引领手势等服务姿势,强化员工动作标准化;通过开展内外部环境整治、现场分流,从环境卫生到绿植摆设,从宣传册页放置到物品摆放,强化外部条件规范化。 通过此次标准化服务的梳理,制定详细的整改方案,明确具体项目的责任人,有效提升我行标准化服务水平。 临商银行枣园支行 朱迪

作者:wwxc 录入:wwxc 来源:原创
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