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临商银行兰陵支行三项举措提升服务质量

时间:2020-10-21 18:06:00 点击:63

  核心提示:为进一步提高网点综合服务竞争力,提升文明服务水平,临商银行兰陵支行三项举措提升服务质量。一、明确责任、分工部署。支行明确文明服务直接责任人为部门负责人,负责各部门规范服务工作的具体实施和监督。二、上传下达,落实成果。支行定期组织全行学习,通过学习讲解新业务,不断提升自己的业务能力,为客户提供服务高效...
为进一步提高网点综合服务竞争力,提升文明服务水平,临商银行兰陵支行三项举措提升服务质量。 一、明确责任、分工部署。支行明确文明服务直接责任人为部门负责人,负责各部门规范服务工作的具体实施和监督。 二、上传下达,落实成果。支行定期组织全行学习,通过学习讲解新业务,不断提升自己的业务能力,为客户提供服务高效服务。 三、善于沟通,提升厅堂语言环境。充分发挥大堂经理作为银行迎接客户第一人的良好形象,真正的做到来有迎声、问有答声、走有送声。 (临商银行兰陵支行 高树彩)

作者:gaoshu 录入:gaoshu 来源:原创
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