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临商银行星火支行开展第一期服务礼仪培训

时间:2013-5-22 20:41:17 点击:3089

  核心提示:沂蒙艺术网讯 (田宁) 为进一步提高全行员工的职业素质和礼仪规范,增强员工的团队协作精神和服务意识,提升营业网点规范服务水平,切实塑造良好的社会形象,根据总行“规范服务提升月”活动安排,日前,临商银行星火支行开展了第一期服务礼仪培训。本次培训由代表支行参加统一专业训练的员工进行授课。生动活泼的PPT...

沂蒙艺术网讯 (田宁) 为进一步提高全行员工的职业素质和礼仪规范,增强员工的团队协作精神和服务意识,提升营业网点规范服务水平,切实塑造良好的社会形象,根据总行“规范服务提升月”活动安排,日前,临商银行星火支行开展了第一期服务礼仪培训。
本次培训由代表支行参加统一专业训练的员工进行授课。生动活泼的PPT课件展示了做好银行服务礼仪重要性,心态沟通让员工树立起“让礼仪成为习惯”的理念。培训中,授课员工进一步明确了银行服务标准要求,并通过深入浅出、生动细致的讲解示范和场景演练,引导大家从一个眼神、一个微笑、一个手势开始,反复练习,认真体会动作要领。2个小时的培训活动气氛热烈,员工热情高涨,规范服务礼仪深入人心,达到了普及礼仪知识、提高服务规范化认识、统一和规范员工服务行为的效果。

作者:田宁 来源:沂蒙艺术网
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